UFFICIO DI PUBBLICA TUTELA:
Nell'ambito di questa funzione l'U.R.P. collabora ed interagisce con l'Ufficio di Pubblica Tutela, istituito all'interno della legge Regionale n. 1 del 7/01/1986 art. 65, che svolge le seguenti attività:
Raccogliere le segnalazioni, osservazioni, opposizioni, denunce e reclami dell' utente che veda leso un proprio diritto o abbia riscontrato disservizi nell'ambito dei servizi ospedalieri;
Inoltrare le suddette segnalazioni all'U.R.P. dell'Ospedale per la gestione della retiva pratica secondo il Regolamento vigente,
Informare il cittadino sul sistema dei servizi esistenti, i criteri e le modalità per l'accesso ai servizi stessi, nonché sulle procedure e le modalità per inoltrare reclamo alla Direzione dell'Ospedale;
Accogliere le proposte di miglioramento organizzativo e funzionale rappresentandole alla Direzione dell'Ospedale per l'adozione di eventuali provvedimenti;
Rapportarsi con le Organizzazioni del Volontariato e dell'Associazionismo per favorire una corretta informazione sulla fruizione dei servizi e delle prestazioni sanitari.
Articolazione dell'Ufficio:
All'Ufficio è preposto, con nomina da parte della Direzione dell'Ospedale, un Responsabile di comprovata autorevolezza e capacità, ed in possesso di specifica competenza per l'esercizio delle funzioni proprie dell'U.P.T., il quale si può avvalere altresì del supporto di Operatori volontari, i cui nominativi devono essere comunicati alla Direzione.
Ubicazione dell'Ufficio:
al 3^ piano dell'Ospedale.
Orario di ricevimento per il
pubblico: giovedì dalle ore 10:30 alle ore 12:00.
Telefono 0376/517769.