SPECIALISTICHE, DIAGNOSTICHE, TERAPEUTICHE, RIABILITATIVE.
L'Ospedale dispone di servizi ambulatoriali intraospedalieri con procedure unificate di prenotazione e pagamento delle prestazioni

AMBULATORI:
Vi si accede utilizzando l'apposita segnaletica predisposta per agevolare l'utente oppure chiedendo al Personale del CUP, presso il quale ci si deve recare PRIMA della visita per le normali procedure amministrative.
Agli ambulatori si accede con richiesta del Medico di Medicina Generale del o Pediatria di Libera scelta e tessera sanitaria, o Carta Regionale dei Servizi (nelle province che già si sono adeguate), o la Tessera europea di assicurazione malattia/ Certificato sostitutivo provvisorio della tessera europea di assicurazione malattia, ad eccezione delle prestazioni ad accesso diretto, vale a dire: odontoiatria ed oculistica limitatamente alle prescrizioni optometriche.

PRENOTAZIONE DI VISITE ED ESAMI:
Può essere fatta telefonicamente o di persona.

Il TICKET:
E' una forma di partecipazione alla spesa sanitaria dovuta da parte del cittadino per le prestazioni di assistenza specialistica ambulatoriale e di diagnostica strumentale e di laboratorio. I criteri di partecipazione sono stabiliti dalla normativa nazionale e regionale. Le direttive regionali attuali prevedono che tutti i cittadini di età compresa fra i 6 e i 65 anni siano chiamati alla corresponsione della quota di partecipazione alla spesa sanitaria, tranne per casi di diritto all'esenzione per status (patologia o stato fisico) o per reddito. E' previsto anche per le prestazioni di Pronto Soccorso quando non rivestono le caratteristiche di urgenza - emergenza clinica.

PAGAMENTO TICKET:
In tutti i casi comunque, sia quando è prevista la partecipazione alla spesa sanitaria, sia nel caso di diritto all'esenzione per status o reddito, l'utente, dopo aver prenotato la prestazione, deve recarsi ad uno sportello cassa, nel primo caso per il pagamento del relativo ticket e l'accettazione, oppure per la sola registrazione della prestazione a costo zero.
E' possibile pagare il ticket presso gli sportelli del CUP, in contanti o con bancomat. L'utente ha la facoltà di pagare il ticket personalmente o tramite interposta persona.

RITARDO:
Se il paziente si presenta con un ritardo rispetto all'orario fissato, compatibilmente con le attività in corso, sarà visitato in coda compatibilmente con le attività di servizio.
L'orario programmato può subire modeste variazioni in relazione al protrarsi delle visite precedenti o ad altri eventi urgenti che impegnino il personale medico.
In caso di rinuncia alla visita programmata, si prega di avvisare il CUP al numero 0376/523041 che provvederà ad inserire altre prenotazioni, evitando un disservizio a cittadini e sanitari.

TEMPI OBIETTIVO:
L'erogazione delle prestazioni deve avvenire nei tempi obiettivo individuati dalla Regione, o con tempo di attesa il più breve possibile e necessario negoziato in ciascuna ASL.

TEMPI DI ATTESA:
Sono monitorati e consultabili presso la Direzione Medica.

PRESTAZIONI URGENTI DIFFERIBILI:
Sono le prestazioni ambulatoriali specialistiche individuate dal Medico di Medicina Generale con le caratteristiche dell'urgenza differibile, ma non tale da comportare immediato accesso al Pronto Soccorso.
In questo caso, sull'impegnativa sarà applicato il bollino verde che significa "prestazione urgente differibile", da effettuare entro tre giorni (72 ore) da parte di un ambulatorio del SSR.
N.B. : le prestazioni urgenti differibili, non devono essere richieste al Pronto Soccorso, ma presso il CUP.

RITIRO REFERTI:
Per tutelare la privacy degli utenti, i referti relativi agli accertamenti sanitari devono essere ritirati dal diretto interessato, ed in caso di impossibilità, da persona delegata con delega scritta e documento d'identità proprio e del titolare della prestazione. Il ritiro del referto avviene presso la Portineria, dietro presentazione della ricevuta di avvenuto pagamento del ticket, oppure presso il CUP se deve essere ancora regolarizzata la posizione ticket.